Smarta beslut leder till kul
Tryck på Play och gå framåt
Mystake Casinos integritetspolicy berättar för spelare i Sverige vilken personlig information som samlas in när de registrerar sig, spelar och begär utbetalningar, samt hur den lagras, hålls säker och delas med betrodda partners. Den listar också de säkerhets- och verifieringskontroller som kan behövas innan du får åtkomst till kr. Den informerar dig om dina rättigheter, dina val för samtycke och hur du kontaktar support angående dina uppgifter. Läs den innan du skapar ett konto.
Alla som lagligt får använda onlinekasinon i sitt hemland kan registrera sig på Mystake. På grund av licensiering, ansvarsfullt spelande-regler eller andra juridiska skäl i Sverige kan åtkomst vara begränsad i vissa områden. Mystake behöver personlig information för att verifiera din identitet, hålla dina transaktioner säkra och stoppa bedrägerier för att skapa ett konto och hålla det säkert. Personer tillfrågas endast om den information de behöver för att skapa ett konto, göra betalningar och, vid behov, verifiera sin identitet senare.
Du kan registrera dig om du är minst den lagliga åldern för att spela i ditt land och får använda Mystakes tjänster. Kontot du skapar måste också vara för dig själv; konton skapade för andra personer är inte tillåtna. Du kan inte registrera dig eller använda tjänsten om online gambling är olagligt i ditt område, om Mystake inte låter personer från ditt område spela, eller om du försöker kringgå platskontroller. Som en del av efterlevnadskontroller kan Mystake begära bevis på var du bor eller din nationalitet. De flesta gånger kan varje person bara ha ett konto. Om flera konton hittas kan Mystake begära verifiering för att säkerställa vilket konto som tillhör den verkliga kontoinnehavaren innan spelaren får spela eller behandla en uttagsbegäran som 500 kr. Kontoinnehavarens ålder och identitet måste verifieras för att säkerställa att kontot är verkligt och för att följa regler och riktlinjer för ansvarsfullt spelande.
Ett fullständigt namn, födelsedatum och grundläggande kontoinformation ingår vanligtvis i detta. På så sätt kan Mystake skicka säkerhetsvarningar, säkerställa att kontot ägs av rätt person och hjälpa till med kontoärenden. Detta inkluderar vanligtvis en e-postadress och kan också inkludera ett telefonnummer för att göra kontot ännu säkrare. Plats- och heminformation kan begäras för att säkerställa att du kommer åt Mystake från en laglig plats och för att säkerställa att du följer reglerna. Detta kan inkludera ditt hemland och adress i Sverige. När du sätter in, tar ut eller begär hjälp med betalningar måste du tillhandahålla betalnings- och transaktionsdata. Mystake kan begära den minsta mängd information som behövs för att behandla en insättning på kr50 eller ett uttag på kr500, beroende på den metod du väljer. Detta kan inkludera information om betalningsinstrumentet, transaktionsidentifierare och bevis på att betalningsmetoden tillhör dig.
Du kan behöva tillhandahålla bevis på vem du är innan du kan göra vissa saker, som när kontoriskkontroller inträffar eller när du begär ett uttag. Detta kan inkludera bilder eller papper som bevisar ditt namn, adress och att du äger betalningsmetoden. Dokumentuppgifter på ett ID kan användas för att bekräfta din identitet. Likaså information på ett adressbevis eller ett ägandedokument för betalningsmetod. Säkerhets- och teknisk data kan registreras för att hålla ditt konto säkert och stoppa personer från att missbruka det. Detta kan inkludera information om din enhet och webbläsare, din IP-adress, tiden du loggade in och en historik över vad du gjorde i ditt konto på den enheten.
För att skydda spelare, stoppa bedrägerier och uppfylla regulatoriska och penningtvättbehov kan Mystake be dig att verifiera ditt konto. Här är reglerna och dokumenten de kan begära. När du registrerar dig, ändrar viktig kontoinformation, begär ett uttag eller dina aktivitetsmönster kräver fler kontroller sker verifiering vanligtvis. Att ge korrekt information från början kan hjälpa till att hålla saker på schemat. Mystake kan stoppa vissa åtgärder tills verifieringen är klar om informationen i din profil inte matchar vad som finns i dina dokument eller om ditt konto gör konstiga insättningar eller uttag. Inte bara när du tar ut pengar, utan även vid andra tillfällen under kontots livstid kan Mystake begära bevis på identitet.
Detta kan hända om du gör ett visst antal transaktioner, begär en högre betalningsgräns, byter betalningsmetod eller om säkerhetskontroller hittar en möjlig risk. För att skydda ditt saldo och stoppa personer från att komma in utan din tillåtelse kan Mystake begränsa uttag eller kontofunktioner tills verifieringen är klar. Detta kan hända om du gör många insättningar (100 eller fler insättningar under en kort tidsperiod, till exempel) eller om din personliga information (namn, adress, födelsedatum) ändras eller om du loggar in från nya enheter eller platser.
Identitetshandlingar, även kallade "Bevis på identitet", används för att säkerställa att du är den verkliga ägaren av kontot och att du är tillräckligt gammal för att spela. Mystake kan begära en tydlig foto eller skanning av ett pass, nationellt ID-kort, körkort eller annan giltig foto-ID. Bilderna ska vara i färg, inte redigerade och visa alla fyra hörnen av dokumentet. Det måste tas live och matcha ID:t om en selfie begärs. Mystake kan be dig bekräfta din svensk-information om din profil och ditt dokument visar olika medborgarskap. Detta är för att säkerställa att alla register är korrekta. Som bevis på din adress hjälper adressdokument till att säkerställa att tjänster är tillgängliga där de är tillåtna att vara.
Saker som en elräkning, kontoutdrag eller officiellt regeringsbrev med ditt fullständiga namn och aktuell adress kan accepteras av Mystake. Vanligtvis behöver dokumentet vara nytt och lättläst. Du kan bli ombedd om ett annat dokument för att bekräfta samma information om adressen saknar information eller namnet är formaterat annorlunda. Verifiering av din betalningsmetod hjälper till att säkerställa att kortet du använder är ditt och minskar risken för återkrav. Detta beror på hur du sätter in eller tar ut pengar. Om du använder mer än en betalningsmetod kan Mystake begära en bild av kortet med endast de sista siffrorna synliga (privat information ska döljas) och en skärmdump eller ett utdrag som bevisar att du äger e-plånbokskontot. Om du använder mer än en betalningsmetod kan Mystake kontrollera var och en som används för insättningar eller uttag.
Kontroller av pengarnas källa kan begäras vid större transaktioner eller när efterlevnadsregler säger så. Mystake kan då begära bevis på var pengarna för spel kommer ifrån, som lönebesked eller kontoutdrag. Till exempel, om du begär ett stort uttag som kr1000 kan du behöva tillhandahålla extra bekräftelse innan begäran behandlas. Lika viktigt som typen av dokument är hur väl det är skrivet och hur det lämnas in. Se till att dina uppladdningar uppfyller dessa grundkrav: de ska vara tydliga, högupplösta bilder som inte suddar eller bländar. Om möjligt, visa hela dokumentet, inklusive alla dess kanter och sidor.
Om du inte uppmanas att göra det av säkerhetsskäl, ändra inte bilder eller täck över några obligatoriska fält. Ändra inte någon information i din Mystake-profil; den ska exakt matcha vad som är skrivet.
Om de begärda KYC-dokumenten inte skickas inom den angivna tidsramen kan Mystake stoppa uttag och sätta gränser på kontot tills verifieringen är klar. Dokument som inte stämmer överens eller inte kan verifieras kan behöva gå igenom fler kontroller. Mystake använder information om ditt konto och spelande för att göra bonusar och kampanjer mer relevanta för dig, för att säkerställa att du får rätt belöningar och för att stoppa personer från att missbruka erbjudanden.
I detta fall kan du ändra vad du ser i ditt konto, när du kan få en kampanj och hur beräkningen för bonusberättigande fungerar. Dessa användningar av data är vanligtvis relaterade till grundläggande marknadsföringsuppgifter, som att ge nya spelare en välkomstbonus på upp till kr200, lägga till gratissnurr, hålla koll på deras omsättningsframsteg eller ge dem kr20 i cashback när villkoren för ett erbjudande är uppfyllda. Kontoidentifierare och kontaktinformation, som ditt användarnamn, e-postadress, telefonnummer och kommunikationspreferenser, används för att skicka dig kampanjmeddelanden som du godkänt att ta emot, bekräfta din bonus och svara på frågor om belöningar. Bonusdeltagandedata, såsom tiden bonusen aktiverades, typen av vald bonus och mängden framsteg som gjorts, används för att tillämpa rätt erbjudande, hålla koll på krav och visa korrekt status. Till exempel visar det hur nära du är att uppfylla omsättningskraven för en kr100-bonus.
Aktivitets- och spelningssignaler, såsom sessionsaktivitet, speltyper som spelats, insatsmönster och triggers för ansvarsfullt spelande, kan användas för att anpassa lojalitetserbjudanden och minska meddelanden som inte är relevanta. Det hjälper också till att säkerställa att erbjudanden visas på ett sätt som passar hur du vanligtvis spelar, som att skicka dig en kr150 reload-bonus endast när du sannolikt kommer att använda den. Historiken över insättningar och uttag, återkrav, typ av betalningsmetod och misslyckade betalningar används alla för att säkerställa att insättningslänkade kampanjer, som en kr50-bonus, tillämpas korrekt och för att upptäcka eventuellt dåligt beteende som kan orsaka att kampanjer tillämpas orättvist.
För att säkerställa att du lagligt kan få en kampanj, för att stoppa personer från att göra dubbla kontopåståenden och för att säkerställa att bonusuttag följer reglerna, som att endast låta dig ta ut 500 kr efter att ha uppfyllt vissa krav, används verifierings- och behörighetsfaktorer som ålders- och identitetsbekräftelsestatus, Sverige-tillgänglighet och kontroller av begränsade personer. Dessutom kan Mystake använda kombinerad eller anonymiserad data för att kontrollera hur väl en kampanj fungerar, göra lojalitetsnivåer mer exakta och säkerställa att belöningar ges rättvist, allt utan att fokusera på identiteten hos någon enskild spelare. Personliga erbjudanden: välja rätt typ av bonus (insättning, cashback, gratissnurr eller lojalitetsökningar) baserat på vad du gör. Att säkerställa att bonusar och gratissnurr ges ut korrekt och i tid är en del av att ge ut belöningar.
Bonusefterlevnad innebär att följa reglerna för vem som kan få bonusar, hur många gånger de kan omsättas och hur mycket som kan tas ut. Anti-missbruksskydd: hitta dubbla konton, stapling av kampanjer eller konstigt beteende som är avsett att utnyttja erbjudanden. Du kan ändra dina kommunikationspreferenser i dina kontoinställningar för att få färre kampanjmeddelanden. Använd också endast de kontaktkanaler du faktiskt använder. Detta hjälper till att säkerställa att alla kampanjer du får, som en bonus på upp till kr200 eller cashback på kr20, når dig säkert och passar dina behov.
När du gör en insättning eller annan betalning på Mystake Casino måste din personliga och transaktionsdata delas med bank- och betalningsleverantörer så att överföringen kan göras säkert och korrekt. Den enda information som delas är den som behövs för att behandla betalningar, stoppa bedrägerier och säkerställa att insättningar på kr10, kr50 eller kr100 görs korrekt. Vi är mycket försiktiga med denna information och följer strikta regler för integritet och säkerhet. Betalningsinformation skickas och tas emot via säkra kanaler. Denna information används för att bekräfta din transaktion, leta efter misstänkt beteende och uppfylla eventuella juridiska krav som kan gälla baserat på var du bor och den betalningsmetod du väljer. För att en insättning eller betalning ska gå igenom kan Mystake Casino dela viss information med betalningstjänstleverantören, förvärvande bank, kortnätverk, e-plånboksoperatör eller andra banker som ingår i behandlingskedjan.
Din metod kan ha olika fält, men målet är alltid detsamma: att bekräfta och slutföra din transaktion och hålla dig och kasinot säkra från obehörig användning. Ditt namn, födelsedatum, adress och kontonummer används för att verifiera din identitet och säkerställa att du följer reglerna. Detaljer om transaktionen, såsom beloppet (till exempel kr25, kr100, kr250), tidsstämpeln, typen av betalningsmetod som används och handlarreferenserna, används för att auktorisera, registrera och balansera betalningen. Några av enhets- och säkerhetssignalerna som används för att stoppa bedrägerier och minska återkrav är IP-adresser, enhetsidentifierare och riskindikatorer. För att uppfylla processorer och bankers behov för högre risk-transaktioner låter verifieringsstatus dig veta att alla nödvändiga kontroller har utförts.
Mystake Casino ger inte kasinopersonalen åtkomst till ditt fullständiga kortnummer eller CVV. När det är möjligt hanterar certifierade betalningsprocessorer känslig kortdata direkt, med hjälp av tokenisering och krypterad överföring. Bankföretag kan begära mer information innan de godkänner en betalning. Detta är vanligtvis fallet för större insättningar som kr500 eller kr1000, konstiga aktivitetsmönster eller när din betalningsinformation inte stämmer överens med din kasinoprofil. Bekräfta eventuell saknad information innan transaktionen kan gå igenom om mer information behövs. Bank- och betalningsföretag kan kunna hantera data de får på egen hand för behandling, bekämpning av bedrägerier och efterlevnad av lagen.
Tillsammans med Mystake Casinos integritetspolicy kan de också använda sina egna integritetsregler. Till exempel kan de inkludera de tidsperioder som krävs enligt federal lag för finansiella register och återkrav. Mystake Casino kan få begränsad status och orsakskoder från leverantören om din betalning avvisas. Till exempel auktorisering misslyckades eller otillräcklig verifiering. Du behöver inte veta mer bankhemligheter än nödvändigt för att förstå resultatet av dessa koder eftersom de hjälper oss att hjälpa dig och minska misslyckade försök.
När du ber Mystake Casino att behandla ett uttag kontrolleras transaktionen för att säkerställa att den är laglig och skickas till rätt person. Dessa kontroller hjälper till att skydda ditt saldo, stoppa personer från att ta över ditt konto och minska risken för återkrav och andra betalningstvister. Bedrägerikontroller görs på både insättningar och uttag, samt på vinstutbetalningar, återbetalningar och justeringar. Vid behov kan vi hålla inne en utbetalning tills vi slutför verifieringsprocessen eller tar reda på mer om eventuell konstig aktivitet innan vi skickar ut 100 kr eller mer. Innan ett uttag godkänns kan Mystake Casino göra både automatiserade och manuella kontroller för att säkerställa att uttagsbegäran är verklig och att kontoaktiviteten matchar hur spelare och betalningar vanligtvis fungerar. Dessa kontroller är avsedda att stoppa bedrägerier utan att skada riktiga spelare.
Vissa kontroller görs vanligtvis för att säkerställa att personen som begär uttaget är kontoinnehavaren och inte någon annan. Konsekvens i betalningsmetod innebär att säkerställa att uttag går till en metod som är länkad till dig och att den matchar hur du satte in pengar tidigare. Säkerhetssignaler inkluderar ändring av var du loggar in, vilken enhet du använder, återställning av lösenord många gånger eller konstiga sessionsmönster. Transaktionsmönster inkluderar snabba cykler av insättning och uttag av pengar (till exempel insättning av $50 och sedan begäran om samma belopp pengar strax efter), upprepade reverseringar eller försök att dela upp utbetalningar i många mindre belopp. Åtgärder som visar bonusmissbruk, fusk eller användning av olagliga verktyg flaggas av spelintegritetskontroller.
Vi kan be dig att fylla i en utbetalningskontroll om vi behöver det extra beviset. Detta kan inkludera att kontrollera din identitet och säkerställa att uttagsdestinationen är din. Vi kan begära att uttag på 500 kr eller mer endast behandlas efter mer grundliga kontroller i vissa situationer. Observera: Du kan inte ta ut pengar till någon annan från Mystake Casino. Utbetalningen kan avvisas och skickas tillbaka till ditt kasinosaldo om namnet på uttagsdestinationen inte matchar den verifierade kontoinnehavaren. Om det är lagligt och tillåtet i Sverige kan vi också använda riskbedömning och transaktionsövervakningsverktyg för att leta efter beteende som kan vara bedrägligt.
Vi använder dessa verktyg för att stoppa obehöriga överföringar, minska risken för ekonomisk brottslighet och hålla plattformen säker för alla spelare, även de från olika svensk.
Mystake Casino uppmuntrar ansvarsfullt spelande genom att ge dig användbara verktyg som spelargränser, kontroller för ansvarsfullt spelande och datalagringsperioder som låter dig sätta gränser innan spelande slutar vara roligt. Dessa kontroller är avsedda att hjälpa dig hålla koll på dina utgifter, tid på sajten och övergripande aktivitet, samtidigt som dina preferenser hålls säkra. För att skydda din integritet behåller Mystake Casino endast personlig information så länge det behövs för att hantera ditt konto, hålla det säkert, följa lagen eller hantera en tvist. Om datalagringsperioder är över raderas den eller görs anonym om möjligt, såvida inte reglerna säger att en längre period behövs.
Du kan sätta spelargränser direkt i dina kontoinställningar. När du sätter en gräns kommer den att följas automatiskt. Dina insättningar, insatser eller sessionslängd kan inte överskrida den gräns du valde. Detta hindrar dig från att fatta förhastade beslut medan du spelar och hjälper dig att planera dina utgifter.
Strängare regler träder vanligtvis i kraft omedelbart för att hålla spelare säkra. För att minska risken för skada kan Mystake Casino få dig att vänta innan den högre gränsen träder i kraft om du begär det. När fler kontroller behövs kan kundtjänst begära mer information innan tak höjs. Om du känner att du inte längre kan hantera ditt spelande, välj ett cool-off- eller självexkluderingsalternativ och ring support för att göra begränsningen permanent. Du kan också sätta en gräns för hur mycket du kan ta ut, som kr300 per dag, så att uttag inte överskrider din budget. För att sätta gränser i verkligheten, börja med en månadsbudget och dela sedan upp den i mindre delar. Om din månadsbudget är kr400, till exempel, sätt en veckovis insättningsgräns på kr100 och en veckovis förlustgräns på kr100 för att hålla förändringarna i din budget i schack. Omsorg för minderåriga: Mystake Casino låter inte personer som inte är vuxna spela. Använd enhetsnivåkontroller och spara inte lösenord om du delar en hemmienhet för att hindra andra från att komma in utan tillåtelse.
Mystake Casino behåller data av tydliga operativa och efterlevnadsskäl: för att tillhandahålla tjänsten, stoppa bedrägerier, följa lagen och hantera tvister eller återkrav. Data behålls inte för evigt som standard; det beror på typen av data och hur den används. Några exempel på vanlig lagringslogik är: identitets- och kontoinformation behålls medan ditt konto är aktivt och under en extra period om det behövs för att uppfylla regulatoriska, revisions- och tvistsskyldigheter. Behåll register över transaktioner för att hjälpa till med finansiell rapportering, kontroll av bedrägerier och låta personer sätta in och ta ut pengar. Insättning kr50, uttag kr500 och relaterade betalningsbekräftelser är några exempel på register. Sätt gränser och förbud för ansvarsfullt spelande, och se till att de alltid verkställs, även efter att du ändrar ditt konto, så länge detta är tillåtet och nödvändigt för spelarsäkerhet. Kommunikationsloggar behålls för att hantera klagomål och säkerställa att support följer instruktionerna som ges till dem.
För att hålla systemet säkert, hitta problem och stoppa missbruk behålls tekniska och säkerhetsloggar. När de inte längre behövs raderas de eller grupperas tillsammans. Efter en viss tid raderar Mystake Casino din information säkert eller gör den anonym så att den inte kan kopplas tillbaka till dig. Viss information kan fortfarande behållas efter att du begär att ditt konto ska stängas för att uppfylla juridiska krav, men den kommer endast att användas för de skälen.
Det är enkelt att spela på moderna smartphones och surfplattor med Mystake Casinos mobilspel, cookies och spårningstekniker. Du kan komma åt sajten via en mobil webbläsare eller en app-liknande upplevelse som fungerar med din enhet. Vi kan använda teknisk data som din enhetsmodell, operativsystemversion, webbläsartyp, skärminställningar och IP-baserad plats för att hålla spelet stabilt, säkerställa att sidor laddas korrekt och hålla ditt konto säkert när du spelar på din telefon. Mystake Casino använder cookies och andra spårningstekniker för att göra mobila sessioner snabbare och säkrare. Dessa tekniker kommer ihåg dina preferenser, håller dig inloggad (när du väljer det) och hjälper till att hitta misstänkt aktivitet. Till exempel är vissa cookies nödvändiga för att logga in, navigera och göra vanliga säkerhetskontroller. Andra cookies hjälper oss att ta reda på vilka webbplatser och spel som fungerar bäst på mobila enheter. Vi använder spårningstekniker som pixlar, SDK:er och lokal lagring, samt cookies, som är små textfiler som sparas på din enhet.
Dessa verktyg används på Mystake Casino för att hjälpa till med viktiga uppgifter och göra din upplevelse bättre, men de ändrar inte dina enhetsinställningar eller kommer åt personlig information som inte är relaterad till spelet. Sessionshantering, bedrägeriförebyggande och kontologin är alla saker som strikt nödvändiga cookies gör det möjligt för sajten att fungera på mobila enheter. Preferenscookies sparar dina val, som språk, visningsinställningar och spelfilter, så att du inte behöver göra dem om varje gång du besöker. Du kan hjälpa oss att åtgärda problem och göra sajten mer stabil genom att berätta om saker som långsamma sidladdningar, funktionsge och hur lätt det är att navigera. Detta görs med analyscookies. Vi kan se vilka kampanjer som leder personer till Mystake Casino och om vissa kampanjer fungerar, även på mobila enheter, tack vare marknadsförings- och attributions tekniker.
På grund av integritetsinställningar, operatörsroutning och webbläsarbegränsningar kan spårningstekniker inte fungera på samma sätt på mobilnät som på skrivbordsnät. Vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om du blockerar vissa cookies, som att hålla sig inloggad, ladda spel smidigt eller gå igenom säkerhetspromptar. Cookies kan hanteras på iOS och Android genom att ändra inställningarna för din webbläsare. Du kan radera cookies som redan finns och stoppa nya från att komma in. Om du blockerar alla cookies kan vissa funktioner inte fungera lika bra. Till exempel kan du behöva ange dina uppgifter oftare eller upprepa vissa preferenser för varje session. Du kanske också kan stoppa annonser från att följa dig, rensa dina annons-ID:n eller stoppa tredjepartscookies från att användas, beroende på din enhet och webbläsare.
Dessa inställningar kanske inte stoppar väsentliga säkerhets- och operativa cookies som håller ditt konto säkert och mobilspel fungerande korrekt, men de kan stoppa personliga annonser. Av säkerhetsskäl kan Mystake Casino också använda spårningssignaler för att leta efter udda mönster, som misslyckade inloggningar som inträffar mer än en gång, snabbt byte av enheter eller sessionsbeteende som verkar konstigt. Förutom att hålla ditt spelande och eventuella väntande transaktioner säkra kan dessa kontroller hjälpa till att stoppa personer från att komma in utan tillåtelse. De kan också skydda insättningar från kr10 och uttag upp till 500 kr. Om riskindikatorer hittas kan fler verifieringspromptar visas.
Informationen vi får från dig är endast det vi behöver för att skapa och hantera ditt konto, hantera betalningar och klara efterlevnadskontroller. Din information hålls på säkra servrar som endast auktoriserad personal kan komma åt. Det är mindre bedrägerier och obehörig åtkomst eftersom vi krypterar dataöverföring och håller ett öga på saker. I dina kontoinställningar kan du ändra din profilinformation och begära en kopia eller radering av viss data, så länge det är lagligt och i linje med våra regulatoriska skyldigheter.
När du gör en insättning eller ett uttag ger vi endast våra betalningspartners den information de behöver för att slutföra transaktionen och kontrollera bedrägerier. Detta kan inkludera ditt namn, numret på ditt betalningskonto, transaktionsbeloppet i kr, din IP-adress eller enhetens serienummer och statusen för din verifiering. Vi lämnar inte ut eller säljer din information. Om en leverantör behöver mer information för en viss metod kommer vi att begära det i kassan eller via support.
Verifiering hjälper till att hålla ditt konto säkert, säkerställer att du är tillräckligt gammal för att använda tjänsten och stoppar bedrägerier och återkrav. Vanligtvis vill de se ett statligt utfärdat ID, adressbevis och bevis på ägande av betalningsmetod (som ett foto av ett maskerat kort eller bevis på ett e-plånbokskonto). Du kan ladda upp filer via avsnittet för att verifiera ditt konto. Kontrollera att informationen i din profil matchar och att din svensk och hemadress är korrekta för att undvika förseningar.
För att skydda dig och följa AML-regler gör vi säkerhetskontroller på uttag. Olika betalningsmetoder, kontostatus och Sverige kan ha olika gränser. Innan ditt första uttag eller efter vissa åtgärder (som att göra stora utbetalningar, ändra din kontoinformation eller använda mer än en betalningsmetod) kan du bli ombedd att verifiera din identitet. Vi skickar vanligtvis uttag tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden när vi kan, och vi kan vägra utbetalningar från tredje parter av säkerhetsskäl.
För bonusregler, omsättning och för att stoppa missbruk håller vi koll på ditt spelande och transaktioner när du hämtar bonusar. Bland dessa är enhets- och kontosignaler som stoppar personer från att skapa flera konton eller missbruka bonusar. Du kan använda din webbläsare för att spela på din telefon med samma säkerhetsfunktioner som på din dator. För att hålla ditt konto säkert, använd ett starkt lösenord, se till att din e-post och telefonnummer är uppdaterade, använd inte delade enheter och kontakta support omedelbart om du tror att någon har kommit in utan din tillåtelse.
Ja. Vi kan begära KYC när du registrerar dig, före ditt första uttag, när du hämtar vissa bonusar, när betalningsriskkontroller inträffar eller när vi behöver säkerställa att du är från Sverige. För att klara verifieringen snabbt, ladda upp ett tydligt foto eller en skanning av ditt ID eller pass; visa en nylig elräkning eller kontoutdrag som adressbevis; och slutför alla ägandekontroller som begärs för betalningar. Dubbelkolla att informationen i ditt konto matchar hur du betalar och de dokument du har. Tredje parter är inte tillåtna att ta emot uttag från oss. Uttag och bonusvinster kan vara begränsade tills verifieringen är godkänd om ditt konto fortfarande kontrolleras.
Din information och transaktioner är säkra hos oss eftersom vi har säkerhetskontroller på plats och endast låter auktoriserad personal som behöver veta komma in. Vi samlar endast in den information vi behöver för att skapa ditt konto, behandla insättningar och uttag, säkerställa att du kan få bonusar, stoppa bedrägerier och säkerställa att vi följer lagen. Vi behåller också endast data så länge lagen och våra affärsbehov kräver det. Använd ett starkt, unikt lösenord, håll din e-post säker och dela inte enheter eller inloggningsinformation för att hålla ditt konto säkert. Så snart du ser insättningar eller uttag du inte gjorde, bonusaktivitet eller inloggningsvarningar bör du ändra ditt lösenord omedelbart, kontakta support med ditt användarnamn, Sverige och detaljer om problemet, begära en tillfällig kontofrysning och om du kan, stoppa eventuella väntande uttag. För att skydda din kr kan vi begära bevis igen och sätta gränser på vad du kan göra medan vi undersöker det.
Bonus
för första insättning
1000kr + 250 gratis spins
Switch Language
